Qu’est-ce que le marketing, concrètement ?

Le marketing est l’ensemble des actions qui servent à comprendre, attirer et fidéliser des clients.
Son but est simple : vendre un produit ou un service en répondant à un besoin réel.

En clair, le marketing consiste à :

• Comprendre qui sont vos clients

• Savoir ce qu’ils veulent vraiment

• Leur proposer la bonne offre

• Au bon moment

• Par le bon moyen de communication

Pourquoi le marketing est indispensable ?

Sans marketing, même un excellent produit peut ne jamais se vendre.

Le marketing permet de :

• Trouver des clients

• Donner de la visibilité à une entreprise

• Créer de la confiance

• Se différencier des concurrents

• Augmenter les ventes et les revenu

Exemple simple :
Vous ouvrez une boutique de chaussures pour enfants.
Si personne ne sait que vous existez, même si vous avez les meilleures chaussures, vous ne vendrez rien.
Le marketing sert à vous faire connaître et à donner envie de choisir vos services.

Le marketing, ce n’est pas juste de la publicité

Beaucoup de personnes pensent que le marketing = la pub.
En réalité, la publicité n’est qu’une petite partie du marketing.

Le marketing, c’est aussi :

• Étudier les besoins des clients

• Choisir le bon prix

• Créer une offre claire et rassurante

• Améliorer l’expérience client

• Fidéliser les clients sur le long terme

  Une boulangerie ne fait pas que de la pub.
  Elle choisit ses produits, ses prix, sa vitrine, et la façon d’accueillir les clients.

Les 4 piliers du marketing (les “4P”)

On parle souvent des 4P du marketing :

1. Le Produit

C’est ce que vous vendez :

• Un voyage, un service, un objet, un guide, etc.
  Il doit répondre à un problème précis.

Exemple : Une application simple pour apprendre l’anglais en 10 minutes par jour.

2. Le Prix

C’est le montant que le client va payer.
Il doit être :

• Cohérent avec la qualité

• Adapté à votre public

• Comparable à la concurrence

Exemple : Une application à 5 € par mois pour les débutants.

3. La Distribution (où vous vendez)

C’est où et comment le client peut acheter :

• Sur un site internet

• En agence

• Par email

• Sur une plateforme en ligne

Vendre l’application sur le site officiel et sur les boutiques d’applications.

4. La Communication

C’est la façon dont vous faites connaître votre offre :

• Publicité

• Articles de blog

• Réseaux sociaux

• Email

• Bouche-à-oreille

Publier des vidéos simples : “Apprenez 5 mots d’anglais par jour”.

Le marketing, c’est avant tout comprendre les gens

Le cœur du marketing, c’est la psychologie du client.

Vous devez savoir :

• Quelles sont ses peurs

• Quels sont ses désirs

• Quels sont ses problèmes

• Ce qui le rassure

• Ce qui le fait passer à l’action

Pour une application d’anglais :

• Les gens ont peur que ce soit trop compliqué

• Ils veulent quelque chose de simple et rapide

• Le marketing doit montrer que c’est facile et accessible

Marketing traditionnel vs marketing digital

Le marketing traditionnel

• Affiches

• Flyers

• Journaux

• TV

• Radio

Toujours utile, mais souvent cher et difficile à mesurer.

Le marketing digital (en ligne)

• Sites internet

• Blogs

• Réseaux sociaux

• Emails

• Publicités en ligne

Avantages :

• Moins cher

• Plus précis

• Facile à mesurer

• Très efficace pour toucher une cible précise (comme les seniors voyageurs)

Exemple concret : un artisan qui vend des meubles

Un artisan menuisier fabrique de beaux meubles.

Son marketing consiste à :

• Montrer ses réalisations en photo

• Expliquer la qualité de son travail

• Rassurer sur les délais et les prix

• Recueillir des avis clients

• Donner envie de le contacter

Il ne se contente pas de “faire de la pub”.
Il construit une image de confiance.

En résumé simple

Le marketing, c’est

• Comprendre les gens

• Proposer une solution utile

• La rendre visible

• Donner confiance

• Donner envie d’acheter

Ce n’est pas manipuler.
C’est aider les bonnes personnes à trouver ce qu’il leur faut.